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■ご注文後からお届けまでの流れ(メール)

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■ご注文後からお届けまでの流れ(メール)

@1回目は、注文を受け付けた際にお送りする自動配信メールです。
 2回目は、弊社からのご注文確認返信メールお送りするので2回届きます。
 ※メールは最終的なご注文内容の確認と、お支払い方法などのご案内となります。
A返信メールが届いていない場合は、電話番号0799-52-3501 までお電話下さい。
B発送完了メールを送信しています。が届きます。
 ※発送完了メールが前日になっても届かない場合は、電話番号0799-52-3501 までお電話下さい。

注文時の確認メールが届かない場合

1.ご注文時に登録いただいたメールアドレスに入力の間違いがないかご確認をお願いいたします。 お名前・ご注文日がわかる場合はご注文番号をメールにてご連絡ください。
2.迷惑メールボックスをご確認ください。迷惑メールフィルターを利用していると、通常のメールや登録しているメールマガジンなどが[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがあります。
3.ご登録メールアドレスが、YahooBB、ヤフーメール(yahoo!)、Hotmail(MSN)、Gmail(google)、等のフリーメールをご利用のお客様につきましては、迷惑メール対策として、確認メールやお問い合せの返信メールをブロックしてしまう事例が確認されておりますのでご注意ください。
4.携帯メールアドレスをご利用のお客様につきましては、迷惑メール対策として、確認メールやお問い合せの返信メールをブロックしてしまう事例が確認されておりますのでご注意ください。
5.セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定の際は、お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をお願いいたします。
6.ご契約のプロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが設定されている場合があります。プロバイダで標準設定されているウィルスブロックや迷惑メール振り分けがないか、各プロバイダのページでご確認下さいますようお願い申し上げます。
7.ドメイン指定をされている場合は、メールアドレスの@以降をご登録ください。「@almond.ocn.ne.jp」
8.お客様が受信メールの設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて設定されている場合がありますのでご確認ください。
設定方法は各社で異なりますので、以下をご参照ください。(通信料はお客様のご負担となります。)

・docomo
 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
・au
 https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/
・SoftBank
 https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/
・yahoo
 https://knowledge.support.yahoo-net.jp/PccMail/s/

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